Werkstudent Reservierung (m/w/d)
Unser Team sucht Verstärkung !
Unser Team vom Parkhotel Heilbronn ist auf der Suche nach motivierten und engagierten Kollegen, die gemeinsam die Herausforderung mit uns meistern.
Unsere 174 Zimmer, die einzigartige Sky Bar über den Dächern von Heilbronn, unsere Hausbrauerei mit schwäbischen Spezialitäten sowie der moderner Veranstaltungsbereich mit 12 Konferenzräumen bieten Ihnen einen abwechslungsreichen und spannenden Arbeitsplatz.
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit
Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie – von Vorteil
- Berufserfahrungen im Reservierungs – und/oder Empfangsbereich von Vorteil
- Hohe Gast- und Serviceorientierung
- Verhandlungsgeschick, Organisationsvermögen sowie Verantwortungsbewusstsein
- Fachwissen und -Interesse und Lernbereitschaft
- Selbständiges und Verantwortungsbewusstes Arbeiten
- Loyalität, Motivation, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Sicheres und freundliches Auftreten sowie einwandfreie Umgangsformen
- Fähigkeit auf Menschen einzugehen sowie gute Kommunikationsfähigkeit
- Serviceorientiertes Denken
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von Individual- und Gruppenreservierungen per Telefonzentrale und per E-Mail
- Bearbeitung von Onlinebuchungen
- Professionelle Bearbeitung von Reklamationen
- Bearbeitung von Kommissionsrechnungen
- Aktiver Verkauf von Zimmerkategorien und Zusatzverkäufen von F&B Leistungen / sonstige Leistungen
- Korrekte Anwendung der Preisstrukturen
- Unterstützung des Empfangsteams, unter anderem mit Check-In, Check-Out etc.
- Erledigung der üblichen Korrespondenz
- Einhaltung von festgelegten und vorgegebenen Standards
- Vollständige Kenntnisse aller Serviceangebote der Hotels und deren Umgebung
- Kenntnisse über aktuelle Geschehen, Veranstaltungen in der Stadt, Sehenswürdigkeiten etc.
Wir bieten:
- Abwechslungsreicher Arbeitsplatz in dynamischem Umfeld
- bis zu 20 Stunden/Woche - Einteilung in Abstimmung mit den Stundenplan und der Abteilungsleitung
- auf Wunsch Erhöhung auf bis zu 40 Stunden/Woche während der Semesterferien möglich
- Vielfältige Karrieremöglichkeiten innerhalb der Private Hotel Collection
- Attraktive Staff Rates bei Partnerhotels
- Pakete direkt am Arbeitsplatz entgegennehmen
- Eigene Kantine für Mitarbeiter
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Direkte Lage an der S-Bahn Haltestelle "Harmonie"
Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen:
- Parkhotel Heilbronn
- Frau Lena Wiedenlübbert
- Gartenstraße 1
- 74072 Heilbronn
- Tel.: 07131-38 22 188
- bewerbung@parkhotel-heilbronn.de
Stellenangebot: Werkstudent Reservierung (m/w/d) in Heilbronn bei Parkhotel Heilbronn